FAQ

Cum cumpăr?

Cumpărarea produselor din magazinul nostru se poate face online sau prin transmiterea unei solicitări pe email.

Produsul dorit poate fi identificat prin utilizarea meniului de categorii din partea superioară a paginii sau prin folosirea câmpului de căutare.

După selectarea produsului și apăsarea butonului „Adaugă în coș”, acesta va fi transferat automat în coșul de cumpărături.

Pentru finalizarea comenzii, accesați coșul și urmați pașii indicați în pagina de comandă, unde trebuie completate următoarele informații:

Livrare prin GLS Curier:

Pentru livrările în municipiul Timișoara:

Modalitățile de plată disponibile sunt:

Ramburs (numerar la livrare) – disponibil doar după finalizarea și recepționarea cu succes a unei prime comenzi.
Plata online cu card bancar.
Transfer bancar.

Pentru prima comandă plasată pe site, plata se efectuează exclusiv online (card sau transfer bancar).

După plasarea comenzii, veți primi un email automat de confirmare a înregistrării acesteia.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către SC Prăvălia Noastră SRL.

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că datele furnizate sunt corecte și complete și își asumă obligația de plată a produselor comandate.

Solicitările pot fi transmise la adresa: office@pravalianoastra.ro.

În acest caz, comenzile sunt procesate după confirmarea disponibilității produselor și comunicarea detaliilor de plată și livrare.

Metodele de livrare și plată sunt identice cu cele aplicabile comenzilor online.